Müşteri Müşteri Hizmetleri Müşteri İlişkileri Yönetimi Kişiler Arası Ilişki Iş Organizasyon Müşteri Nişan Müşteri Tutma Satış Reklam Hizmet Yönetim Telefon Görüşmesi Müşteri Memnuniyeti Insan Davranışı Metin Sembol Iletişim Gülümseme Daire